Généralités :
Sachez qu'il existe des actes obligatoires (Faraïd) et des actes surérogatoires (Sunan). Il est donc interdit de heurter les autres pèlerins pour accomplir les Sunan. Et sauvegarder la dignité du musulman est une obligation (Faridah). Pour toutes questions concernant les rites du Hajj ou de la ‘‘Omra, reportez vous à la page Tout sur le hajj.
Eviter de prendre des photos à l'intérieur des Harams de La Mecque et de Médine.
Rendez vous aux mosquées au moins une heure avant l'appel de chaque prière.
Prendre ses repères et se donner des points de rencontre, surtout lors des premiers jours.
Suivez toutes les recommandations de votre responsable de groupes, notamment lors des transferts.

À 'Arafat, Mouzdalifa et Mina (pour le Hajj):
Il faut se contenter du strict minimum et ne pas s'encombrer, sachant qu'il y a de la marche et que l'on dormira sous des tentes à Mina. Prévoir de bonnes sandales, un sac à dos avec vos effets personnels et de la nourriture, couverture et sac de couchage pour dormir à même le sol, notamment à Mouzdalifa.
Immolation du mouton (pour le Hajj) :
Il faut prévoir la somme d’environ 80 euros pour votre mouton le 10ème jour de Doul-Hijja. Vous pouvez vous en acquittez auprès d’une banque islamique ou bien auprès d’associations caritatives.

Ablutions :
Il est facile de faire ses ablutions dans la Mosquée d'Al Madinah dans les endroits appropriés situés au sous-sol de la Mosquée.
Dans la Mosquée de Makkah, il est difficile de renouveler ses ablutions en raison d'une insuffisance des infrastructures appropriées. Nous vous conseillons de faire vos ablutions avant votre sortie de l'hôtel, ou bien de les effectuer dans certaines galeries commerciales proches de la mosquée Al Haram.

Adresses utiles :
Ambassade Arabie Saoudite : 5 av Hoche, 75008 Paris, Tél: 0033 (1) 01 56 79 40 00
Consulat d'Arabie Saoudite : 29 r Graviers 92200 NEUILLY, Tél: 0033 (1) 47 47 62 63

Ambassade de France : Rue Nasseriya, Riyad 11124, Tél: 00966 (1) 488 12 55.
Consulat de France à Jeddah : Quartier Al Hamra, rue El Shouar, PO Box 14.
Téléphone fixe : 00966 (2) 668 15 50
Téléphone portable en cas d’urgence : 00966 (5) 535 18 02

Assurances :
Consultez un de nos conseillers : Annulation seule / Annulation-Rapatriement-Bagages / Multirisques. Fab Voyages conseille aux pèlerins de souscrire une assurance pour leurs forfaits Hajj et Omra.

Bagages :
Le poids total autorisé à l'aéroport est fixé à 30 kg (selon les compagnies aériennes).
Notez que vous avez le droit à 10 litres de Zamzam gratuit lors de votre retour (bidon plastifié et nominatif) avec les compagnies arabophones.
Fab Voyages n'est pas responsable des excédents de bagages aux aéroports et lors de tous les transferts en bus. Les pèlerins doivent respecter les limites de poids et de quantité de bagages. Sachez qu'il existe des sociétés de FRET afin d'acheminer vos excédents de bagages en France.

Carte :
Cliquez ici pour visualiser

Communications :
Indicatif pour appeler en France : + 00 33
Indicatif pour appeler en Arabie Saoudite : + 00 966
Téléphones mobiles : le réseau à bande GSM 900 est disponible.
Il est conseillé d'acheter une puce téléphonique saoudienne. C'est le meilleur moyen de rester joignable pour votre famille et vos accompagnateurs Fab Voyages. Les recharges téléphoniques se vendent un peu partout (Aljawal, Mobily, Zain).
Fax : les grands hôtels proposent des services de fax.
Internet : vous pouvez envoyer des e-mails à partir d'un grand nombre d'hôtels et cybercafés. Il est possible d’obtenir des liaisons à haut débit (ADSL) mais leurs capacités sont limitées.
La poste : les services intérieurs et extérieurs sont disponibles dans les bureaux de poste centraux. Langues : L'arabe. L'anglais y est parlé dans les administrations.

Décalage horaire :
+2 heures en hiver. +1 heure en été.

Électricité :
125/215 volts alternatifs, 50/60Hz.

Handicaps :
Les mosquées Al Harams sont équipées pour accueillir les divers handicaps. Vous pouvez louer un fauteuil roulant électrique, ou bien payer un jeune pour pousser votre fauteuil lors des rites.

Logement :
Nos hôtels sont compris entre 0 et 250 mètres à Madinah et entre 0 et 900 mètres à Makkah.
Nous insistons sur le fait que les hôtels sont aux normes locales.
Pour la Omra, vous avez le choix entre un hôtel 3*,4* ou 5*.
Pour le Hajj, nous optons pour des hôtels 4* adaptés aux pèlerins européens. Cela constitue  une formule Hajj « standard », l’hôtel est correct et propre.
Une chambre type est composée de lits, armoire, salle de bain, réfrigérateur, téléphone, téléviseur, climatisation, coin cuisine (selon l’hôtel).
Il faut savoir que le parc hôtelier médinois est récent et de très bonne qualité, tandis que le parc hôtelier mecquois est assez ancien et vétuste. Des travaux d’aménagement des hôtels mecquois ont commencé en 2007 et devraient se terminer en 2017 afin d’offrir une meilleure prestation à tous les pèlerins.

Voici un aperçu des normes hôtelières :

Norme saoudienne	Norme française	Conseils Safarmuslim	Confort
Hôtel 3*	Hôtel 1*	Pour les petits budgets	Moyen
Hôtel 4*	Hôtel 2*	Recommandée	Assez correcte
Hôtel 5*	Hôtel 4*	Très recommandée	Très Correcte

Mahram :
Les femmes doivent être accompagnées d'un parent ou d'un chef de groupe dont le nom est inscrit sur le visa. Une fois entrées sur le territoire saoudien, elles ne peuvent en sortir qu'avec l'accompagnateur dont le nom est porté sur le visa.
Les femmes âgées de moins de 45 ans doivent voyager obligatoirement avec un Mahram (accompagnateur légal).
Un jeune homme âgé de moins de 18 ans ne peut pas se constituer Mahram pour sa mère ou sa sœur.
Une femme ayant conservée le nom de jeune fille sur son passeport doit apporter un contrat de mariage civil.

Météo :
http://www.meteo.fr/test/gratuit/wwis/mxxx.htm?&a=SD&b=

Monnaie :
Devise : Riyal d'Arabie Saoudite (SAR).
Le change : la plupart des devises étrangères peuvent être échangées dans les banques commerciales et les changes de devises qui restent ouverts plus tard.
Cartes de crédit et de paiement : les cartes MasterCard, American Express, Diners Club et Visa sont toutes acceptées sans difficulté. Vérifiez auprès de la société de votre carte de crédit pour obtenir des renseignements concernant son acceptabilité auprès des commerçants et les autres services qui peuvent vous être proposés.
Les distributeurs de billets sont situés autours des grands axes et dans les grands hôtels. La foule étant nombreuse, les distributeurs peuvent se vider rapidement. Il est donc recommandé d’avoir de l’espèce sur soi.
Chèques de voyage : ils sont largement acceptés. Afin d'éviter des frais de change supplémentaires, il est conseillé aux voyageurs et prendre des chèques de voyage en Riyals saoudiens, en Dollars US ou en livres sterling.
Taux de change : 1 euro vaut environ 5 rial (SAR), consultez le site suivant : http://www.xe.com/ucc/fr/
Faites une estimation de votre budget pour ne pas vous retrouver à court d'argent.
Pour envoyer de l'argent à un pèlerin en Arabie Saoudite consultez le lien suivant : https://www.westernunion.fr

Ramadan :
Pendant le mois sacré du Ramadan, prenez quelques conseils :
- Le Tarawih, prière surérogatoire qui commence après celle d'Al'Ichaa et se termine vers 22h00.
- Le Quiyyam, prière nocturne qui a lieu durant les 10 derniers jours du Ramadan est fixée entre 1h et 3h du matin
- Evitez de faire le Tawaf aux approches des prières obligatoires et surérogatoires
- Attention aux fermetures de certains restaurants avant l'heure d'Al Fajr (prière de l'Aube)
- Rendez-vous très tôt aux Mosquées afin d'y trouver une place à l'intérieure avant l' appel à la prière (Adhane).

Restauration :
La nourriture locale est souvent très assaisonnée et épicée. L'alimentation de base est le pain pitta (un pain plat sans levain) qui accompagne tous les plats. Le riz, les lentilles, les pois chiches et le blé concassé sont également très répandus. Les viandes la plus courantes sont le mouton, et le poulet. Le bœuf est rare. Les pâtisseries arabes, les crèmes dessert et pudding à base de riz (muhalabia) figurent également au menu. La cuisine étrangère avec un service à table est proposée dans les grands hôtels. Sinon, les rues qui mènent vers les mosquées Al Haram sont dotées de restaurations rapides : grillades, kebab, riz, etc.…

Sandales :
A Médine : il existe des compartiments avec des numéros afin de retenir le lieu de vos sandales.
A La Mecque : il faut toujours garder vos sandales auprès de vous au risque de ne pas les retrouver.
En état d'Ihram : la plupart des savants ont autorisé le port de sandales cousus (comme la ceinture pour les hommes).
Pendant les jours du Hajj : porter de bonnes sandales car il y aura beaucoup de marche.

Santé :
Pour le Hajj, les autorités saoudiennes exigent des pèlerins qu’ils soient vaccinés contre la méningite (méningocoques A + C + YW135). Ils doivent obligatoirement faire le nécessaire avant le départ dans les centres habilités pour la « fièvre jaune ». Toutefois, le risque de méningite ne peut pas être totalement exclu. La maladie est transmissible. En cas de symptômes (fièvre, maux de tête intense, gêne importante occasionnée par la lumière, douleur ou raideur de la nuque, nausées et vomissements), il convient de prévenir immédiatement un médecin, pendant le pèlerinage comme au retour en France (dans ce cas, signaler le voyage en Arabie Saoudite).
Services médicaux : les installations médicales sont en règle générale de haut niveau et les soins sont gratuits pour les pèlerins. N’oubliez pas vos médicaments si vous êtes sous traitement.
Liste des hôpitaux agrées : http://www.inpes.sante.fr/10000/themes/vaccination/guide/pdf/p3/a08.pdf
Il est conseillé de consulter son médecin traitant trois mois avant votre départ.
N'oubliez pas vos médicaments et vos ordonnances si vous êtes sous traitement.
Les pèlerins rencontrant des difficultés physiques et de santé doivent être accompagnés d'un membre de leurs familles.

Transports :
Avion : Safarmuslim opère avec des compagnies régulières. Il faut compter environ 5h30 pour un vol direct. Le poids total autorisé à l'aéroport est en moyenne, fixé à 30 kg. Notez que vous avez le droit à 10 litres d’eau Zamzam gratuit lors de votre vol retour.
Autocars : confort local, avec ou sans climatisation. Les autocars sont délivrés par le Ministère du Hajj à l’attention de tous les pèlerins qui ont réglé les chèques Tanazoul. Ces derniers sont compris dans votre forfait Hajj ou ‘Omra.
Taxis : ils sont disponibles dans toutes les villes, ils sont souvent chers. Très peu sont dotés de compteurs, et le prix des courses doit être négocié à l'avance. Il y a également des restrictions concernant les femmes qui voyagent en voiture avec des hommes avec lesquels elle n'ont pas de lien de sang ou de mariage.

Visa :
Le visa spécial "Hajj" ainsi que "‘Omra" s'obtient auprès du Consulat saoudien par l'intermédiaire de votre agence de voyages. Ce visa, qui permet seulement d'aller dans les lieux saints et le périmètre sacré, est valable un mois. Le passeport est obligatoire pour l'obtenir. Ce document sera conservé sur place par les autorités d'immigration saoudiennes pendant toute la durée du pèlerinage.
Les ressortissants de l'UE résidants en France (sans passeport/carte d'identité française) doivent fournir un justificatif de domicile.
Les non-ressortissants de l'UE ne pourront pas déposer une demande de visa, même s'ils disposent d'un visa Schengen.

N.B :
N'oubliez pas de transmettre à votre famille restée en France, les dates et numéros de vols, les coordonnées des hôtels, le numéro de votre chambre, et les coordonnées de votre chef de groupe.